Det är idag en konkurrensfördel att som säljare veta var i köpresan kunden befinner sig.
Är kunden i,
Fas 1. Denna fas kan vi kalla för awareness där kunden kanske frågar sig:
- Vilka utmaningar har vi? (latent behov)
Fas 2. Denna fas kan vi kalla discovery där kunden kanske frågar sig:
- Vilka behov har vår grupp? (utvecklat behov)
Fas 3. Denna fas kan vi kalla validation där kunden kanske frågar sig:
- Vad ska vi välja utifrån våra behov? (definierat behov)
Fundera på;
-
- Vad kan målgruppens frågor vara i de olika stegen?
- Vad din målgrupp vill veta/känna för att kunna ta nästa steg?
- Vad du kan ge din målgrupp i varje steg?
- Var kan ni möta målgruppen i de olika stegen?
Lycka till med affärerna!